6月2日，[/k0/]BG董事总经理兼CEO余承东分享了他应对弹窗广告的经验。如果你的华为手机变成了“卡”，一直弹出弹窗广告，你就没法删除了。可能你手机上的流氓软件比较多，可以按照以下方法解决。
先关机，同时按住音量增大键和电源键。开启后可以选择进入“安全模式”。在这种模式下，您可以检查和卸载恶意软件。
另外，余承东建议你通过以下方式获得帮助和支持:1。拨打华为消费者服务热线950800访问华为官网或“我的华为”app联系在线客服寻求帮助；2.去全国5000华为授权体验店和2000家授权服务中心，有专人免费帮你清理恶意软件。
