之前的“命运2”很少出现宕机问题。如今，这款科幻MMO游戏每周至少离线一次，有时会离线几次，因为玩家无法登录并完成他们每周的任务，挑战和战利品掉落，因为错误的代码和意外的中断。现在Bungie终于站出来解释了，确实有一些复杂细致的技术问题。
"命运2"的稳定性一直在波动，但最近情况明显变差。为了回应越来越多玩家的担忧和疑问，Bungie对一个对于运营大型网服游戏至关重要的系统做了一个简短而深入的技术分析，这也是最近变得如此困难的事情之一原因。工作室写道:“当从命运2接收到游戏信息时，它将被发送到一个名为‘claims’的关键服务，然后被路由到负责玩家数据的服务器。这是在游戏过程中保持客户端和服务器同步的一项重要服务。”
随着《光明的陨落》资料片的发布，Bungie试图更新这个系统，使其更加灵活，同时拥有更多的在线玩家。显然，这是一个明智之举，因为在资料片发布的时候，命运2达到了Steam上最高的同时在线人数。然而，这些改进也引入了其他问题，最终导致玩家收到的错误消息增加，因此有时需要使整个游戏离线。
Bungie写道:
“通常情况下，如果索赔和其他服务之间的通信中断，它会自动恢复这些连接。这种中断可能以多种方式出现，包括硬件故障、网络中断或其他服务问题。然而，尽管经过了严格的测试，在我们的实时游戏环境中，更新后的系统并不总是像预期的那样恢复。如果这些通道永久中断，可能是鼬、狒狒或其他错误代码的原因之一，影响到大部分玩家。在这些情况下，即使通过滚动重新启动索赔服务，该服务也无法恢复。因此，我们必须执行“命运2”服务的完全重启，以恢复索赔系统，我们正在迅速努力纠正此问题。
工作室接着指出，虽然解决索赔问题是一项重要的任务，但问题会使情况变得更糟，因此需要一些时间。同时，Bungie概述了玩家在当前和即将到来的赛季中可以预期的稳定性改进。第21季的更新将阻止稳定性进一步恶化，而第22季的发布和更新将为“命运2”的理赔系统带来“自修复”功能，使停机时间更少。第23季的更新应该会带来更多的改进。
换句话说，情况会逐渐好转，至少从8月22日的22季更新开始。Bungie警告说，对这些系统的任何改变都可能在事情变得更好之前暂时使事情变得更糟，但主要的一点是，工作室意识到了这些问题，并正在制定长期计划来解决这些问题。
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